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品質領導力——
領導者思維模式與團隊賦能

  • 產業:培訓與諮詢服務
  • 語言:中文
  • 費 用:台幣  12,000

活動介紹

簡介

課程背景:

每當要開展一個新的專案或者公司向前發展的過程中往往要面對很多障礙和挑戰,即使不想創新,只想保持原有水準,在競爭激勵的現今社會也是不太可能的,真的是逆水行舟,不進則退!

公司發展進入互聯網時代後,不要說個體或公司,多少行業都在很短地時間被顛覆了,許多人因此在困難面前退縮和迷茫了,也許是因為缺乏知識,也許是因為害怕失敗,或者其它一些自我懷疑讓公司發展躊躇不前。智慧來自於我們坐在一起討論我們彼此的分歧,而不是試圖改變它們。品質領導者需要站在系統角度來更高層面的理解與處理工作的問題。

  • 也許你覺得指揮別人做事越來越沒有效果
  • 也許你已經實現了部分的目標,可是你卻發現原來的方法不管用了
  • 專案開發週期越來越短,如何去組織一個高效的團隊?
  • 如何去面對專案人員的心態,面對和解決問題的心態
  • 在公司業績有下滑趨勢時,項目品質領導者如何去激勵您的團隊?

本課程將通過場景類比、影片分享、現場測試和管理原理解析、案例互動交流等多種方式進行課程呈現,使參訓人員瞭解自己和他人,掌握一個合格品質經理應具備的素養和管理能力,掌握必要的方法和技巧,從而邁向優秀經理人!


課程收益:

  • 清晰了解品質經理的角色定位和管理職責;
  • 全方位解析自我溝通問題和溝通基本技巧的演練
  • 如何在管理工作中應用溝通策略與各個層級進行有效溝通;
  • 瞭解團隊發展階段特點和應對策略;
  • 如何提升團隊凝聚力與團隊精神;
  • 怎樣確定有效的團隊目標與提升團隊執行力;
  • 如何識別下屬及有效激勵下屬和合理授權;

授課方式:

本課程將採用講師講授、案例分享、小組討論、模擬演練、講師點評、腦力激盪、主題遊戲、經典影片、現場測評等多種方式呈現課程,在開放互動、輕鬆愉快與風暴「折磨」相結合的過程中,讓學員感受、領悟和吸取課程內容。

內容

第一單元  品質領導才華-角色認知與管理職責

  • 是總指揮官,還是比士兵更會打仗的「超級士兵」?
    • 從公司高效執行框架圖看品質領導者的重要性;
    • 品質領導者角色:管理作為和關係作為;
    • 品質領導者角色定位1:上司面前5大角色;
    • 品質領導者角色定位2:員工面前8大角色;
    • 品質領導者角色定位3:同級面前3大角色;
    • 常見的角色錯位和面臨的問題;
  • 管理層次與三大核心管理技能:
    • 管理的三個層次與關注重點;
    • 三個核心管理技能:專業技能、概括技能、人際技能;
  • 領導力模型
    • 自我管理:親和力;
    • 工作管理:執行力;
    • 員工管理:支持力;
    • 團隊管理:影響力

第二單元  心智模式-行為背後影響因素與條件

  • 當異常狀況出現時,行為背後的驅動因素是什麼?
    • 影響有效執行力的個人障礙分析;
    • 個人的行為影響解析及實戰應用;
    • 個人習慣化思維及團隊和公司的目標方向結構圖;
  • 領導者和員工的自我探索的方向和能力提升;
    • 行為的靈活性和思考問題的方向提升;
    • 豐富思維分析法及應用:豐富藍圖模型;
    • 員工與品質管理者行為與環境及系統的影響條件;

第三單元  情緒管理-團隊與個人影響情緒的因素

  • 認識情緒
    • 情緒在品質管理衝突中表現;
    • 情緒與自我認知;
    • 管理溝通中親和力;
    • 負面情緒的正向力量
  • 情緒管理與語言、身體的關係;
    • 身體與情緒的關係
    • 語言的力量;
    • 品質管理者如何調整在衝突中處理情緒的能力路徑。

 第四單元  團隊目標與有效執行

  • 案例分析:什麼樣的目標是合理有效的目標?
    • 制定團隊目標的SMART原則;
    • 設定關鍵評估指標OKR和KPI;
  • 案例分析:
    • 如何讓團隊成員認同部門目標與具體的工作分配;
    • 與下屬制定目標時的阻力、常見錯誤與目標設定步驟分析;
    • 如何進行有效的目標追蹤:制定目標工作單;
    • 與下屬設定目標時的三步問題法;
    • 與目標管理的核心以及下屬目標任務說服的三大要訣;

第五單元  團隊賦能-團隊建設與團隊精神

  • 思考與交流:什麼是真正意義上的團隊;
    • 合格團隊的應具備的幾個條件;
    • 5P要素在團隊建設與管理中的實戰應用;
  • 現場測試:評估你的團隊;
    • 高績效團隊的七大特徵(PERFROM);
    • 團隊發展的五個階段及各自特點;
    • 有效確認您團隊發展階段及應對策略。
  • 如何團隊打造團隊精神;
    • 團隊精神的三大核心內容;
    • 影響團隊凝聚力的兩大因素解析:內部因素與外部因素;
    • 如何營造快樂的團隊工作氛圍。

  ♦ 主辦單位保留資格審核權,活動前3日將發送開課通知作為資格確認,若未收到通知請來信確認。

  ♦ 主辦單位保有課程變更、異動之權利,如有調整以現場公告為準。

  ♦ 請勿偽造他人身份資料進行報名以免觸犯法律。

  ♦ 本活動恕無法為未能準時報到或當天無法出席者保留講義及座位。


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聯絡方式 :

Mandy Lin

電話:+886 2 2172 1204

E-mail:MandyYC.Lin@tuv.com

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