確保產品或服務品質達成客戶滿意是企業或組織的目標,但唯有適當的規劃與執行,以及全員的參與,才可望確保產品或服務品質,所以如何運用 ISO 9001:2015 建立品質管理系統,推動品質管理,來達成確保品質與客戶滿意的目標,是實務中的挑戰。因此本課程旨在解析 ISO 9001:2015 之要求,協助學員能精確掌握標準之精神與要求,並了解如何運用流程管理模式與如何執行策略性風險分析、目標規劃與品質管制。
♦ 主辦單位保留資格審核權,活動前3日將發送開課通知作為資格確認,若未收到通知請來信確認。
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成大土木工程碩士,IRCA與 TRCert認可 ISO 9001, ISO 14001 與 OHSAS 主導稽核員,曾任ABB台灣分公司品質經理、大陸工程公司品質部經理、工研院量測中心機械認證部經理,在管理系統方面有 30 年實務經驗,熟悉 ISO 9001 與ISO 14001 管理系統、流程管理、策略規劃,以及持續改善之理論與實務。
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Mira Chen
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